Käyttöehdot

1. Sopijapuolet ja määritelmät

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Misson ERP -palvelun käyttöön. Sopimuksen osapuolet ovat:

• Palveluntarjoaja: Kinttala Group (Y-tunnus 2933129-2, osoite Salonkyläntie 167, 21140 Rymättylä), jäljempänä "Misson".
• Asiakas: Yritys tai muu oikeushenkilö, joka on rekisteröitynyt Misson-palvelun käyttäjäksi.

Määritelmät:

• Palvelu: Misson ERP -ohjelmisto sekä siihen liittyvät verkkosivut ja mobiilikäyttöliittymä.
• Tilaus: Asiakkaan tekemä tilaus jostakin kohdassa 4 kuvatusta paketista (Solo, Start, Growth, Scale tai Enterprise).
• Käyttäjä: Asiakkaan organisaation jäsen, joka käyttää Palvelua asiakkaan myöntämällä käyttöoikeudella.
• Keikka / Transaktio: Palveluun luotu varaustietue (järjestelmätyyppi "booking"), jonka tila ei ole "luonnos" tai "peruttu".

2. Palvelun kuvaus

Misson on pilvipalvelumuotoinen rakennusalan ERP-ohjelmisto urakointiin, vuokrausliiketoimintaan ja kalustonhallintaan. Palvelu kattaa muun muassa:

• Kaluston ja varausten hallinnan
• Työmaa- ja projektihallinnan
• Asiakas- ja sopimushinnoittelun
• Laskutusrajapinnat kirjanpitojärjestelmiin (Netvisor, Visma eAccounting, Visma Ekonomi)
• Huoltohistorian ja kalustonseurannan

Palvelu tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja sen toiminnallisuus voi kehittyä julkaisukohtaisesti.

3. Sopimuksen syntyminen ja kokeilu

Sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy käyttöehdot ja viimeistelee rekisteröitymisen Misson-palvelussa.

14 päivän ilmaiskokeilu: Asiakas voi kokeilla Palvelua 14 päivän ajan veloituksetta. Maksukortti vaaditaan rekisteröinnin yhteydessä vahvistuksena, mutta veloitusta ei tehdä ennen kokeilujakson päättymistä. Jos tilauksella ei ole kokeilun päättyessä maksukorttia, esimerkiksi koska kortti on poistettu kokeilun aikana, tilaus keskeytyy eikä asiakasta laskuteta; tiedot säilyvät ja asiakas voi jatkaa tilausta lisäämällä maksukortin. Asiakas voi peruuttaa kokeilun ennen sen päättymistä ilman veloitusta.

4. Tilauspaketit ja hinnoittelu

Misson tarjoaa seuraavat paketit:

• Solo — 19 € / kk, sisältää tasan yhden käyttäjän ja 30 keikkaa kuukaudessa. Ylimenevät keikat 1,50 € / kpl. Lisäkäyttäjiä ei voi lisätä.
• Start — 59 € / kk, sisältää 2 käyttäjää ja 75 keikkaa kuukaudessa. Ylimenevät keikat 1,50 € / kpl.
• Growth — 199 € / kk, sisältää 5 käyttäjää ja 400 keikkaa kuukaudessa. Ylimenevät keikat 0,90 € / kpl. Laskutusrajapinta sisältyy.
• Scale — 449 € / kk, sisältää 15 käyttäjää ja 1 500 keikkaa kuukaudessa. Ylimenevät keikat 0,50 € / kpl. Laskutusrajapinta ja CRM sisältyvät.
• Enterprise — räätälöity hinta ja toiminnot. Sopimusperusteinen.

Lisäkäyttäjät: 15 € / kk / käyttäjä kaikissa paketeissa (paitsi Solo), ilman määrärajaa.

Lisäosat: Laskutusrajapinta 79 € / kk / yritys (sisältyy Growth- ja Scale-paketteihin). CRM 149 € / kk / yritys (saatavilla Growth-paketissa, sisältyy Scale-pakettiin).

Kaikki hinnat ovat alv 0 %. Asiakkaan kotimaan arvonlisävero lisätään hintoihin Stripe Tax -palvelun kautta. Vuosisitoumuksella hinnasta saa 17 % alennuksen; laskutus tapahtuu kuukausittain ja sitoutumisaika on 12 kuukautta.

5. Maksuehdot ja transaktiolaskutus

Tilausmaksu veloitetaan automaattisesti asiakkaan maksukortilta kuukausittain tai vuosittain valitun jakson mukaan.

Transaktioveloitus: Keikkojen ylimenevä määrä lasketaan kuukauden lopussa. Laskettavia ovat ne tietueet, joiden järjestelmätyyppi on "booking" ja tila ei ole "luonnos" eikä "peruttu". Veloitus tehdään seuraavalla laskutuskaudella.

Maksukortti pidetään aktiivisena Stripe-palvelun kautta. Mikäli maksu epäonnistuu, asiakkaalle lähetetään ilmoitus ja tilauksen tila siirretään väliaikaisesti "maksu epäonnistui" -tilaan. Mikäli maksua ei suoriteta 14 päivän kuluessa, Palvelu siirretään read-only-tilaan ja sen jälkeen tilaus arkistoidaan.

6. Käyttöoikeudet ja rajoitukset

Asiakas saa rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän oikeuden käyttää Palvelua tilauksensa mukaisesti. Asiakas ei saa:

• Jälleenmyydä, vuokrata tai luovuttaa Palvelua kolmansille
• Yrittää reverse engineer -tyyppistä Palvelun toiminnan selvittämistä
• Käyttää Palvelua laittomiin tarkoituksiin
• Lisätä Palveluun haitallista koodia tai materiaalia, joka loukkaa kolmansien oikeuksia

7. Asiakkaan vastuut

Asiakas vastaa:

• Käyttäjätunnusten ja salasanojen säilyttämisestä turvallisesti
• Palveluun syöttämistään tiedoista (kalusto, asiakkaat, työmaat, hinnoittelut)
• Siitä, että käyttäjillä on tarvittavat valtuutukset toimia organisaation puolesta
• Mahdollisten kolmansien henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuudesta omassa organisaatiossaan
• Tilausmaksujen oikea-aikaisesta suorittamisesta

8. Tietoturva ja tietosuoja

Misson noudattaa kohtuullista tietoturvaa Palvelun ja siellä säilytettävän asiakasdatan suojaamiseksi. Henkilötietojen käsittelystä on tarkemmin määritelty erillisessä tietosuojakäytännössä.

Asiakas toimii rekisterinpitäjänä omassa organisaatiossaan käsiteltävien henkilötietojen osalta. Misson toimii niiden osalta tietojen käsittelijänä.

9. Palvelutaso ja saatavuus

Misson pyrkii tarjoamaan Palvelun ympäri vuorokauden poikkeuksin huoltokatkoista. Tavoitteellinen saatavuus on 99,5 % kuukausitasolla. Enterprise-tilauksissa palvelutaso määritellään erillisellä SLA-sopimuksella.

Huoltokatkoista ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa ennen huoltoa, mikäli mahdollista.

10. Vastuunrajoitukset

Misson ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, mukaan lukien tulojen menetys, liiketoiminnan keskeytyminen tai datan menetys, jollei kyseessä ole tahallinen tai törkeästä huolimattomuudesta johtuva teko.

Missonin yhteenlaskettu vastuu kalenterivuoden aikana on rajoitettu asiakkaan saman vuoden aikana Missonille maksamiin tilausmaksuihin.

11. Datan omistus ja portabiliteetti

Asiakas omistaa kaiken Palveluun syöttämänsä datan. Misson säilyttää datan asiakkaan tilauksen voimassaolon ajan.

Asiakas voi pyytää datan ulosviennin (CSV, JSON tai sopimuksen mukainen formaatti) milloin tahansa tilauksen aikana. Pyyntö tehdään osoitteeseen info@misson.fi.

Tilauksen päättyessä asiakkaalla on 60 päivän aikana mahdollisuus pyytää datan ulosvienti. Tämän jälkeen data poistetaan pysyvästi 30 päivän kuluessa.

12. Sopimuksen päättyminen

Tilaus on voimassa toistaiseksi. Asiakas voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa Palvelun asetuksista. Peruutus astuu voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa, eikä sen jälkeen veloiteta.

Misson voi päättää sopimuksen, mikäli asiakas rikkoo olennaisesti käyttöehtoja eikä korjaa rikkomusta 30 päivän kuluessa kirjallisesta huomautuksesta.

13. Force majeure

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofeista, sodista, terrorismista, lakoista, alihankkijoiden vakavista häiriöistä tai viranomaispäätöksistä.

14. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimukseen liittyvät riidat pyritään ensin ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli neuvotteluratkaisua ei saavuteta, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

15. Muutokset käyttöehtoihin

Misson voi muuttaa käyttöehtoja ilmoittamalla muutoksesta vähintään 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Ilmoitus tehdään sähköpostitse asiakkaan tilausyhteyshenkilölle ja Palvelun käyttöliittymässä. Mikäli asiakas ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus peruuttaa tilaus ennen muutosten voimaantuloa.

16. Referenssikäyttö

Misson saa mainita Asiakkaan nimen ja logon asiakasreferenssinä markkinoinnissaan, esimerkiksi verkkosivuillaan ja myyntimateriaalissaan. Oikeus on ei-yksinomainen ja maksuton, eikä se siirrä Missonille oikeuksia Asiakkaan nimeen, tavaramerkkiin tai logoon. Asiakas voi kieltää referenssikäytön milloin tahansa ilmoittamalla siitä osoitteeseen info@misson.fi. Misson poistaa tällöin nimen ja logon verkkosivuiltaan viimeistään 30 päivän kuluessa ilmoituksesta eikä käytä niitä uusissa markkinointimateriaaleissa. Asiakastarinasta, lainauksesta, tunnusluvuista tai muusta yksityiskohtaisemmasta referenssikäytöstä sovitaan aina erikseen.

17. Yhteystiedot

Yhteyshenkilö palvelua koskevissa asioissa:

• Sähköposti: info@misson.fi
• Puhelin: +358 50 516 6887
• Postiosoite: Kinttala Group, Salonkyläntie 167, 21140 Rymättylä